La asertividad   es muy importante en  nuestra comunicación cotidiana.Nos permite defender nuestras propias emociones  e  intereses siendo a la vez considerados con la formar de pensar y sentir de los demás. Es básico en las relaciones con nuestra pareja, nuestra familia, amigos y como no, en las relaciones profesionales y comerciales.

Os recomiendo este enlace de la comunidad de Canarias, www.gobierno de canarias.org/educación. El artículo es  Las técnicas para vencer la manipulación en las relaciones interpersonales.Me parece que lo explican muy bien.

Son también interesantes sus cuadernos de Autoayuda.